I produttori di carta lavorano continuamente per differenziare i loro prodotti dalla concorrenza, cercando di rispondere in modo migliore ai requisiti preposti dai clienti per il prodotto finito. Nalco comprende che l'ottimizzazione e lo sviluppo della qualità sono fattori chiave nel settore della carta pregiata.
Nalco sta lavorando con i maggiori istituti di ricerca e altri co-fornitori dell'industria, sia all'interno che all'esterno della propria struttura, per sviluppare programmi innovativi in grado di offrire vantaggi a livello di stampa, struttura e ottica ai suoi clienti. Nel crescente settore della stampa digitale, Nalco sta ingegnando dei programmi che forniscono densità ottica, controllo dei consumi di inchiostro, adesione del toner e multifunzionalità.