Ecolab ha a cuore tutti i suoi clienti e il nostro impegno per fornire prodotti di qualità e un'assistenza di livello superiore è supportato da una politica sui resi equa e ragionevole che viene incontro alle preoccupazioni dei clienti e gestisce i costi, la sicurezza della catena dei resi e la conformità con le leggi applicabili.

La presente politica si applica a tutti i clienti in base alla regione e/o al Paese ed è valida a partire dalle date indicate nei documenti qui sotto e sostituisce e annulla tutte le precedenti politiche sui resi. Ecolab si riserva il diritto di aggiornare e modificare tutta o una parte della presente politica senza preavviso.

Ai fini della presente politica, un cliente è definito come una qualsiasi parte alla quale Ecolab spedisce un prodotto o un'apparecchiatura. Tale definizione non include i casi in cui i partner per la distribuzione di Ecolab spedicono ai propri clienti diretti. Un prodotto è una qualsiasi cosa sia venduta da Ecolab, escluso il servizio. I resi sono soggetti a una tariffa standard per il riassortimento, salvo nei casi in cui essi siano dovuti a un errore di Ecolab.

I clienti possono contattare il proprio rappresentante vendite Ecolab designato o l'assistenza clienti Ecolab per qualsiasi domanda relativa alla presente politica.